Beweegvloer ondersteuning

Support voor de Beweegvloer

Stappenplan

Het is natuurlijk heel vervelend dat de Beweegvloer niet werkt zoals je verwacht. Soms is het gelukkig heel makkelijk op te lossen. Om je te helpen hebben we een stappenplan gemaakt. Als je deze vijf stappen volgt, doet de Beweegvloer het in 99% van de gevallen weer:

Controleer of de beweegkast/computer aan staat.
Ga na of de wifi op de tablet verbonden is met Springlab wifi.
Herstart de Springlab applicatie: swipe het beeld van onder naar beneden omhoog en druk op het vierkantje. Druk daarna weer op de applicatie.
Zet de ipad uit en aan.
Druk op de uitknop die op de beweegkast/computer zit. Zorg ervoor dat de beweegvloer leeg is en zet hem daarna weer aan.

Mogelijke oorzaken

Kom je er eventjes niet uit?

Speciaal voor jou hebben wij een support video gemaakt over de meest gestelde vragen. Bekijk hem hieronder:

Mogelijke oorzaken

In deze video worden er een paar oorzaken genoemd die mogelijk ervoor kunnen zorgen dat de spellen niet reageren op de beweging van de kinderen. Sam geeft hiervoor bijpassende oplossingen.

Kom je er niet uit? Dan bel je ons en helpen we je meteen verder, zodat jij en de kinderen lekker verder kunnen met bewegen en spelen op de Beweegvloer.